1 - Blue Board: General

1.1 - Mi az a Blue Board?

Alább átfogóan ismertetjük. Először is ProZ.com bármely felhasználója megadhat egy számot 1 és 5 között, hogy mi a valószínűsége annak, hogy az adott megbízótól újabb munkát vállaljon (ÚVL, újabb vállalás lehetősége). A tag a számértékhez egysoros magyarázatot is megadhat. Erre a megbízó szintén adhat egy egysoros választ.

A Blue Board az ezen megjegyzésekből, válaszokból és a megbízók koordinátáiból álló teljes, kereshető adatbázist jelenti.

1.2 - A Blue Board kifejezései...

Megbízó: Átfogó kifejezés, beleértendők: ügynökségek, társaságok, ügyfelek és bármilyen más entitás vagy természetes személy, aki fordítási szolgáltatásokat vásárol. A Blue Board a megbízók adatbázisa, amelyekhez szolgáltatói bejegyzések kapcsolódnak.

Bejegyzés: A szolgáltatók „bejegyzést” tehetnek a Blue Boardon arra vonatkozólag, hogy egy adott megbízónak mennyire szívesen végeznének ismét munkát. (A „minősítés”, „értékelés” stb. kifejezések félrevezetőek, és kerülendők.)

ÚVL: Újabb vállalás lehetősége (ÚVL) egy adott megbízótól. A bejegyzés számérték-jellegű részét jelenti.

Megjegyzés: A bejegyzés egyik része az ÚVL (ez kötelező), a másik része a megjegyzés (elhagyható). A megjegyzések tartalma csak magyarázat lehet az ÚVL-hez; általános megállapításokat nem tartalmazhat a megbízóról.

Válasz: Amikor bejegyzést tesz valaki, az ahhoz tartozó megbízónak lehetősége van egy sorban „válaszolni”.

Ahogy a szolgáltatók megjegyzéseit, úgy a megbízók válaszait is szigorúan a saját tapasztalatokra kell korlátozni. A személyes megjegyzések mind a megjegyzésekben, mind a válaszokban elfogadhatatlanok, és kérés esetén az ilyeneket a honlap személyzete eltávolítja.

Bejegyző: Bejegyzést író vagy arra válaszoló szolgáltató vagy megbízó.

Bejegyzések átlagos szintje: Összesített szám, amely a szolgáltatók által megadott ÚVL-értékek átlagát jelenti.

BB-adatlap: Adott megbízóhoz tartozó bejegyzéseket és ÚVL-eket tartalmazó lap. A BB-adatlapok a következő formátumú webcímekkel érhetők el: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Ha szeretnék bejegyzést írni egy megbízóval kapcsolatban az újabb munkavállalási hajlandóságomról, mik ennek a feltételei?

Csak olyan ügyféllel kapcsolatban írhat bejegyzést, akinek már dolgozott valamilyen projekten, és ha időben és minőségi kifogás nélkül teljesítette a munkát. Nem tehet bejegyzést kizárólag tárgyalások, próbafordítás vagy más előzetes érintkezés alapján.

Ha már dolgozott valamilyen projekten egy ügyfélnek, de késett vele, vagy más módon hanyag volt a munka elvégzésében, akkor az adott ügyfélről nem írhat bejegyzést. A Blue Board nem használható megbízók fenyegetésére.

A megbízók (vagy őket képviselő tagok) által eszközölt „saját bejegyzések” nem megengedettek.

1.4 - Mennyire megbízható a Blue Board?

Az itt tett bejegyzések igazságtartalma nem garantálható, a bejegyzések a bejegyzést tevők véleményét tükrözik. A bejegyzések értékelésekor figyelembe veendő körülmények: az aktivitás szintje, a személyazonosítási állapot, a tagsági szint, a regisztrációs számok és a bejegyzést írók egyéb jellemzői.

Ne hagyatkozzon kizárólag a közzétett bejegyzésekre. Javasolt, hogy a megbízókról véleményét a saját tapasztalatai alapján alakítsa ki, a személyes közös munkát vagy tárgyalásokat figyelembe véve.

1.5 - Where can I manage LWA feedback?

You can see information on LWA entries received, requested and given, and request new LWA entries from service providers on the LWA Feedback management page.

You can also view LWA statistics of outsourcers ranked by average LWA and the number of entries received, compiled from information on the Blue Board considering entries over the last 12 months and from all time.

1.6 - What is the ProZ.com termination policy?

The staff of ProZ.com, the company providing the technology for this site, has established a policy for the termination of offending outsourcers to enhance the site is used as a place for language companies and language service providers to meet and engage in good-faith transactions.

ProZ.com termination policy can be found here.

1.7 - What does the message This outsourcer has been banned from posting jobs at ProZ.com mean?

As per ProZ.com termination policy, if a total of three non-payment complaints regarding a single outsourcer have been received from unrelated sources, the issue will be brought to ProZ.com staff for review. At its sole discretion, ProZ.com staff may then choose to suspend or revoke the outsourcer's right to use ProZ.com. This note refers to that suspension.

1.8 - What does the " ... " mean in the comment area for some LWA entries on the Blue Board?

A " ... " in the comment section indicates that no comment has been entered by the poster of the entry. Note that if this is the case you will only see " ... " in the comment section, as opposed to, for example, "Great terms, professional ... would work with them again", which would have been entered by the service provider.

2 - For service providers

2.1 - Hogyan nézhetem meg más felhasználók bejegyzéseit, hogy egy adott ügyféllel mennyire szívesen dolgoznának újra?

A „Blue Board” elérhető a főmenü „Munkák” fülének egyik opciójaként. A Blue Board a következő URL közvetlen begépelésével is elérhető: http://www.proz.com/blueboard

Ha eljutott a Blue Board weboldalára, ott a megbízók között név és hely szerint kereshet.

2.2 - Mennyibe kerül a Blue Board adatok elérése?

A ProZ.com fizetős tagjai számára a Blue Board adatai korlátlanul elérhetők. A nem fizetős felhasználók 50 USD-cent vagy 50 Browniz-pont egyszeri befizetésével egy konkrét megbízóhoz tartozó bejegyzésekhez állandó hozzáférést kaphatnak.

2.3 - Nem vagyok a ProZ.com (fizetős) tagja... megnézhetem így is a Blue Board bejegyzéseket?

Igen. Lépjen be, és kattintson annak a megbízónak a nevére, amelynek bejegyzéseit meg szeretné tekinteni. A rendszer azt fogja kérni, hogy pénzben vagy Browniz-pontok formájában fizessen érte.

2.4 - Nem vagyok a ProZ.com (fizetős) tagja... írhatok így is Blue Board bejegyzéseket?

Igen.

2.5 - Szeretnék megkérni másokat, hogy írjanak bejegyzéseket egy adott megbízóhoz. Hogyan tehetem ezt meg?

Ha a megbízó már szerepel a Blue Boardon, a megbízó bejegyzéseinek az oldalán kattintson a „Bejegyzési felhívás” opcióra. Ezáltal a ProZ.com honlapján nyilvánosan megjelenik egy bejegyzési felhívás. Ezen túlmenően a rendszer e-mailt küld mindazoknak, akik megadták, hogy fogadni kívánják az ilyen kéréseket.

Ha a kívánt megbízó egyelőre nem szerepel a Blue Boardon, annak hozzáadásakor a rendszer automatikusan kiküldi az értesítést. Megbízó hozzáadásához nem kell tagnak lennie. Vegye figyelembe, hogy megbízónként havonta csak egy „Bejegyzési felhívás” megengedett.

2.6 - Can I be notified of new LWA entries submitted for a particular outsourcer?

Yes. To receive notifications for new LWA entries posted in a Blue Board record of any particular outsourcer, just click on "Track outsourcer" in the box to the right of their Blue Board record.

You can turn tracking off by clicking on "Stop tracking" in the same box to the right of the Blue Board record.

2.7 - Hogyan írhatok bejegyzést olyan megbízóhoz, aki még nem szerepel a Blue Boardon?

Ha a Blue Boardon még nem szereplő megbízóról szeretne bejegyzést írni, a „Megbízó hozzáadása” fül segítségével önmaga is megadhatja az adatokat. Ügyeljen arra, hogy az összetévesztés elkerülése végett mindenre kiterjedően adja meg az adatokat.

2.8 - Írhatok-e bejegyzést olyan megbízóhoz, akinek csak próbafordítást végeztem?

Nem.

Próbafordítás, tárgyalás vagy más előzetes érintkezés alapján már lehet véleménye egy megbízóról. Tapasztalataink alapján úgy döntöttünk azonban: a Blue Board csak arra szolgáljon, hogy a szolgáltatók a megbízókkal kapcsolatban az újabb(!) munkák elvállalásának lehetőségéről nyilatkozzanak. Más szavakkal csak az írhat új bejegyzést, aki a megbízóval legalább egy „valódi” projektbe belekezdett.

2.9 - Írhatok egy megbízóhoz több bejegyzést?

Igen, megbízónként évente egy bejegyzést tehet, feltéve, hogy az újabb bejegyzést megelőzően újra dolgozott az adott megbízónak. Egyetlen tapasztalat alapján nem írhat több bejegyzést.

2.10 - Írtam egy bejegyzést, de az még nem jelent meg.

A Blue Board bejegyzések jóváhagyás után jelennek meg. Ez általában 12 órán belül megtörténik. A Blue Board bejegyzéseket néha bizonyos karakterek használata miatt utasítja el az adatbázis: a bejegyzésben idézőjel nem használható. Hogy a bejegyzése látható legyen, az idézőjelek helyett érdemesebb lehet aposztrófot használnia.
Ha a bejegyzése 24 óra elteltével sem jelent meg, akkor forduljon egy olyan moderátorhoz (egyszerre csak egyhez), aki a munkák és a Blue Board területét felügyeli, vagy küldjön egy segítségkérő üzenetet.

2.11 - Hogyan módosíthatom a Blue Boardon tett bejegyzéseimet?

A bejegyzés módosításához kattintson a bejegyzés jobb oldalán a módosítás linkre. Vegye figyelembe, hogy ez a lehetőség csak akkor áll rendelkezésre, ha a megbízó még nem válaszolt, és a bejegyzése egy évnél nem régebbi. Minden módosítás felvitele moderátori jóváhagyástól függ.

Amint egy megbízó válaszolt a bejegyzésre, az adott bejegyzés már nem módosítható.

2.12 - Hogyan lehet BB-bejegyzést elrejteni?

Ha egy Ön által írt bejegyzésre még nem érkezett válasz a megbízótól, kérheti annak az eltávolítását. Az eltávolítást indokolnia kell, és azt egy moderátornak is jóvá kell hagynia.

Ha a megbízó már válaszolt a bejegyzésre, akkor a megbízónak és a szolgáltatónak a bejegyzés elrejtésében egyet kell értenie. Amint e két fél már önként megállapodott egymással, mindkettejüknek küldeniük kell egy technikai segítségkérő üzenetet, miszerint megegyeztek a BB-bejegyzés törlésében. Amint a technikai személyzet fogadta a két kérelmet, a bejegyzést a nyilvánosság elől elrejtjük.

Megjegyzés: Ha bizonyítékot nyer, hogy egy bejegyzés vagy megbízói válasz a BB valamelyik szabályát megsérti, vagy jogellenes, a bejegyzést (vagy választ) a munkatársak elrejthetik vagy törölhetik.

2.13 - Where can I see Outsourcers with excellent Blue Board feedback?

The Blue Board statistics page shows the top Blue Board outsourcers, ranked by their average LWA feedback rating. Outsourcers with open non-payment issues or with an average LWA feedback below 4.50 are excluded.

Results are shown by both all time and last 12 months. Each set of results is divided in two, based on the number of entries received.

Within each table, outsourcers are ranked by their average LWA and then by amount of entries. If two outsourcers are tied on both numbers, the most recently created Blue Board page will be shown first.

2.14 - Where can I see a list of outsourcers looking for applications from translators and/or interpreters?

You will find a list of outsourcers that are looking for applications from translators and/or interpretersin the Applications page.

Note that only the outsourcers you qualify to apply will be shown.

To submit your application, just click on Apply now and complete the application form.

2.15 - Where can I see information on the jobs posted by a Blue Board outsourcer?

You can see a list of Classic and Connect jobs posted by any Blue Board outsourcer just by clicking on More info » in the "Past job postings" box to the right of the Blue Board record.

Open jobs will show in yellow while jobs that have already been closed will be shown in light green.

2.16 - I submitted an LWA entry for an outsourcer and it is no longer visible. Why?

If you submitted an entry for an outsourcer that was visible for some time and that is no longer visible it is possible that your entry was contested by the outsourcer. Note that in cases in which an entry is contested, the entry is made invisible by staff until the issue has been clarified.

If you are sure your entry is in line with Blue Board rules, and it is being contested by the outsourcer, please submit a support request with all relevant evidence (email correspondence, PO, etc.).

Also note that entries may disappear from public view when a 'request for edit' has been made. If you requested your entry to be edited, it will remain hidden until moderators or staff re-approve such entry.

3 - For outsourcers

3.1 - Hogyan szerepeltethetem a vállalkozásomat a Blue Boardon?

A Blue Boardon szereplő megbízók úgy kerülnek oda, hogy a ProZ.com valamelyik felhasználója beírja őket. Ezt bármely regisztrált felhasználó megteheti. Ha Ön fordítási munkát ad ki, a vállalkozásának adatait saját maga is beírhatja, így a szolgáltatók hozzáfűzhetnek megjegyzéseket. (Azokat, akik bejelölték, hogy a Blue Boardról információkat szeretnének kapni, e-mailben értesítjük, hogy írjanak bejegyzést az Ön cégével kapcsolatos újabb munkavállalási hajlandóságukról.)

Ezeket az információkat itt tudja hozzáadni: megbízói lap hozzáadása

3.2 - Hogyan módosíthatom a vállalkozásom Blue Boardon nyilvántartott elérhetőségi adatait?

A Blue Boardon szereplő megbízók elérhetőségi adatait csak a honlap adminisztrátorai és a munkákkal vagy a Blue Boarddal foglalkozó moderátorok módosíthatják. Az adatok módosítását technikai segítségkérés révén kérheti, vagy közvetlenül is fordulhat a munkákkal foglalkozó koordinátorokhoz.

3.3 - How can I edit the information on my Blue Board record?

If the contact information for you or your company's Blue Board record has changed, you can have this edited by contacting site staff via support request. Be sure to provide the complete information you wish to update, along with the page url to your Blue Board record.

3.4 - Can I add information about my company to my Blue Board record?

Yes. Outsourcers with a high LWA average can post public notes to provide Blue Board record visitors with useful and/or important information regarding their business.

To add a note to your record, visit the Applications section and click on "Outsourcers Control Center" in the box to the left. This will lead you to the "Application management" form and will allow you to enter additional information about your agency/company that will be later displayed on your Blue Board record.

3.5 - Szeretnék bizonyos elérhetőségi adatokat törölni a Blue Boardról.

A ProZ.com tiszteletben tartja személyi adatvédelmi jogait. Ha szeretné, hogy bizonyos elérhetőségi adatokat töröljünk a nyilvános adatok közül, küldjön technikai segítségkérő üzenetet, kifejtve, hogy mit szeretne töröltetni, és miért. Az igényét figyelembe fogjuk venni.

Vegye figyelembe azonban, hogy ahhoz, hogy a ProZ.com-on munkákat tudjon meghirdetni, kellenek bizonyos minimális elérhetőségi adatok, és e követelmény alól nem lehet mentesülni. (Lásd: Munkákkal kapcsolatos GYIK.)

3.6 - Can I remove my Blue Board record?

As Blue Board rules state, Blue Board records remain in place for at least six months following any form of outsourcing activity. Requests from outsourcers to have certain contact details removed from the Blue Board will be considered when specific reasons are given. However, in most cases, such requests will not be considered until at least six months have passed after the date of last known outsourcing activity.

3.7 - Will I be notified of new LWA entries posted in my Blue Board record?

Yes. A notification will be sent to the email address specified as the contact email address in the Blue Board record every time an entry is posted.

In the same way, if a non-payment report is made together with an entry submitted, a notification informing about this complaint and the procedure to follow will also be sent to the email address associated with the Blue Board record.

3.8 - Egy szolgáltató megjegyzést fűzött a vállalkozásomtól való újabb munka vállalásának lehetőségéhez. Reagálhatok rá?

Igen. Már a bejegyzés megtörténtekor kapnia kellett egy e-mailt. Ha nem kapott ilyet, vagy nem találja, és szeretne reagálni rá, küldje el a válaszát a munkák koordinátorai részére, megjelölve a szolgáltatót, akinek válaszol.

Ha úgy véli, hogy a bejegyzés megtételéhez nem álltak fenn a megfelelő feltételek (például az a személy, aki a bejegyzést tette, nem is dolgozott Önöknek), forduljon a munkák koordinátoraihoz.

Ha úgy tűnik, félreértés történt, kérjük a megbízókat, hogy közvetlenül azokkal kommunikáljanak, akik a bejegyzést írták. Tilos azonban a ProZ.com tagjait fenyegetéssel vagy nyomásgyakorlással az Ön vállalkozásától való „újabb vállalás lehetőségének” módosítására késztetni. Ez az Ön jogainak korlátozását eredményezheti a ProZ.com használatában.

Ahogyan a szolgáltatást nyújtók megjegyzései, úgy az Ön válaszai is csak a munkakapcsolatra és az újabb vállalás lehetőségére vonatkozhatnak. Személyes megjegyzések sem a szolgáltatók, sem a megbízók részéről nem fogadhatók el, kérés esetén az ilyen megjegyzéseket az oldal munkatársai eltávolítják.

3.9 - My company has a great Blue Board page. How can I display this in my profile?

Profile owners who have "Likelihood of working again" (LWA) feedback in their Blue Board pages can show the corresponding statistics in the top-right area of the profile.

The Blue Board is a tool of benefit to both service providers and outsourcers. Outsourcers who are listed and have received positive entries report a higher degree of trust and shortened project launch cycles among those service providers who reference the Blue Board.

Members and other users (like the one displayed below) having both Blue Board page (feedback from service providers) and WWA entries (feedback from outsourcers) can display both in their profiles, with WWA on the left and LWA on the right.

There are three options for the visibility of the LWA information:

a) Invisible to all, including the profile owner:

This is the default condition. The profile owners will see only a "Show LWA options" button that will allow them to move into the next visibility condition.

The owner will see:




b) Visible only to profile owner:

After clicking on the "Show LWA options" button, the LWA statistics will become visible to the profile owner, who will be able to return to the former (invisible) status or to make this feature visible also to visitors.

The owner will see:




In these two cases, visitors to the profile will see no LWA-related information:




c) Visible to all:

When the owner clicks on the "Show to all" button, the LWA statistics will be shown to all visitors.

In this case the profile owner will see:




And a visitor to the profile will see:




The link indicating the amount of entries will take visitors to the corresponding Blue Board page, while the "Make a LWA entry" link will give them direct access to the form where they will be able to leave an entry for that particular outsourcer.

3.10 - I have been affiliated to an outsourcer I am not related with. What should I do?

If your profile has been affiliated with an outsourcer you are not related to, please submit a support request to ask for the removal of such affiliation.

Have in mind that profiles are affiliated with Blue Board records on the basis of jobs posted by the profile in the name of a given outsourcer, among other activity.

3.11 - A service provider has posted a non-payment complaint in my Blue Board record. What should I do?

If a service provider has posted a non-payment complaint in your Blue Board record and this issue has already been resolved, instruct the service provider to contact staff via support request to confirm payment has been made so that the issue can be marked as resolved.

If the issue has not been resolved, please do so. Remember that Job posting rules state that payment commitments must be upheld. Once the issue has been resolved, ask the service provider to contact staff to confirm the situation.

Finally, if non-payment derives from quality issues with the job delivered by the service provider or with a late delivery of the project, please contact site staff via support request and provide the email correspondence in which the service provider has been notified of the issue. Please note that the correspondence should be provided in .eml or .msg formats to allow ProZ.com to authenticate it (those formats preserve all the original encoding in the headers). If you are unsure how obtain files in those formats, you will find a handy description here.